Croisières en yacht privé · Riviera française
Il convient de distinguer deux moments dans le parcours du visiteur : d'une part la demande de réservation envoyée via le formulaire du site, d'autre part la réservation confirmée, qui résulte d'un échange ultérieur entre le demandeur et l'organisateur portant sur les dates, le yacht et les conditions précises de la sortie.
Tant qu'aucune confirmation définitive n'a été donnée par l'organisateur, la demande envoyée via le formulaire peut être annulée librement par le demandeur, à tout moment, en le signalant par les coordonnées indiquées sur la page Contacts du site. Aucune somme n'est due à ce stade, la demande n'engageant pas de paiement.
Une fois la réservation confirmée entre les parties — avec accord sur les dates, le yacht retenu, l'itinéraire et le tarif — les conditions d'annulation et, le cas échéant, les modalités de remboursement applicables à cette réservation spécifique sont communiquées et fixées à ce moment précis de la confirmation. Elles tiennent compte notamment du délai restant avant la date de la sortie et des éventuels frais déjà engagés par l'organisateur.
Lorsqu'un remboursement est dû au titre des conditions convenues lors de la confirmation, il est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors du règlement de la prestation, dans un délai raisonnable suivant la validation de la demande d'annulation par l'organisateur.
En cas d'impossibilité de réaliser la sortie pour des raisons indépendantes de la volonté des parties, l'organisateur et le client conviennent ensemble, au cas par cas, d'une solution appropriée : report de la date, proposition d'une alternative ou remboursement, selon ce qui est convenu entre eux au moment considéré.
Toute demande d'annulation, qu'elle concerne une demande en attente ou une réservation déjà confirmée, doit être adressée par les coordonnées mentionnées sur la page Contacts du site, en précisant le nom utilisé lors de la demande initiale et, si possible, les dates concernées.
L'organisateur peut être amené à préciser ou ajuster les présentes conditions d'annulation et de remboursement, notamment pour tenir compte de l'évolution des expériences proposées. La version applicable à une réservation est celle en vigueur au moment de sa confirmation.
En vigueur à compter de la publication sur le site.